Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Сурков Виталий Юрьевич. Реквизиты и адрес для обращений приведены в разделе «Контакты и реквизиты».

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в сервисе «VPN по Миру» и является политикой оператора в отношении обработки персональных данных в смысле статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

Идентификаторы учётной записи. Адрес электронной почты и (или) номер телефона — если вы их указали. Бесплатным тарифом можно пользоваться без учётной записи и без этих данных. Отображаемое имя, если вы его задали.

Сведения об устройстве. Платформа (Android, iOS, Windows, macOS, Linux), идентификатор установки приложения, идентификатор устройства, производитель, модель, версия операционной системы и версия приложения.

Сведения о сессиях. Время выдачи сессии, время последней активности, факт и причина её завершения.

Сетевые адреса. IP-адрес обрабатывается при обращении к Сервису. В журналах действий и в списке ваших сессий он хранится в обезличенном виде: у адресов IPv4 обнуляется последний октет, у IPv6 сохраняются только первые 64 бита. Полный IP-адрес сохраняется только для веб-сессий личного кабинета — он нужен, чтобы вы могли распознать чужой вход. Сессии мобильного и настольного приложений IP-адрес не сохраняют вовсе.

Сведения, собираемые посредством метрических программ. В мобильное приложение встроено программное обеспечение Яндекса — рекламный SDK с метрической программой AppMetrica. Оно самостоятельно получает с устройства IP-адрес, идентификаторы и технические данные об устройстве, операционной системе и действиях в приложении — для анализа работы Сервиса и показа рекламы. Эти данные обрабатываются Яндексом в соответствии с его политикой конфиденциальности; из систем Сервиса мы Яндексу персональные данные не передаём. На сайте и в личном кабинете метрические программы и аналитические файлы cookie не используются.

Объём трафика. Только суммарное количество переданных байт за учётный период. Эти данные нужны для контроля суточного лимита на бесплатном тарифе.

Данные о платежах. Номер и сумма заказа, выбранный тариф, статус оплаты, дата. Реквизиты банковской карты нам не передаются — они вводятся на стороне платёжного агента и у нас не хранятся.

Данные для уведомлений. Токен push-уведомлений устройства, если вы разрешили уведомления, и адрес электронной почты — для писем об окончании подписки и одноразовых кодов входа.

3. Чего мы не собираем

Это ключевой раздел, и он сформулирован буквально.

Мы не ведём журналов соединений. Мы не сохраняем:

• какие сайты, сервисы и приложения вы посещаете;
• к каким адресам и доменам вы подключаетесь;
• содержимое передаваемых вами данных;
• историю ваших подключений с привязкой к посещённым ресурсам.

Учёт трафика ограничен суммарным числом переданных байт за период. Технической возможности восстановить из этих данных, куда вы ходили, не существует — они не собираются.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису и выбор сервера подключения;
• учёт суточного лимита трафика на бесплатном тарифе;
• приём оплаты, оформление подписки и возврат средств;
• обеспечение безопасности учётных записей и противодействие злоупотреблениям;
• ответы на обращения в поддержку;
• направление уведомлений, связанных с оказанием услуг, включая одноразовые коды входа и сообщения об окончании подписки;
• анализ работы Сервиса и показ рекламы на бесплатном тарифе.

5. Правовые основания обработки

• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, — Публичная оферта;
• согласие субъекта персональных данных — Согласие на обработку персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше.

Данные, связанные с оплатой, хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для документов бухгалтерского и налогового учёта, независимо от отзыва согласия.

Данные учёта трафика хранятся в объёме, необходимом для контроля суточного лимита, и не накапливаются в виде истории посещений — её не существует.

7. Передача третьим лицам

Оператор осуществляет обработку персональных данных как самостоятельно, так и поручает обработку персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров, содержащих условия о конфиденциальности.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламных целях.

Данные могут передаваться:

• платёжному агенту — в объёме, необходимом для проведения платежа и возврата;
• поставщикам инфраструктуры — в части размещения серверов и оборудования;
• сервису доставки push-уведомлений — в части токена устройства;
• уполномоченным государственным органам — в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации, в пределах фактически имеющихся у нас данных.

Рекламной сети (Яндекс) мы персональные данные не передаём. Встроенное в мобильное приложение программное обеспечение Яндекса получает данные с устройства самостоятельно (см. раздел 2). Реклама показывается только на бесплатном тарифе.

8. Несовершеннолетние пользователи

Сервис предназначен для лиц, достигших совершеннолетия (18 лет), либо для несовершеннолетних лиц, получивших согласие законных представителей на акцепт Публичной оферты и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если вам стало известно, что персональные данные несовершеннолетнего обрабатываются без такого согласия, сообщите нам — мы прекратим обработку.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Для реализации любого из этих прав напишите на support@vpnpomiru.com.

Обратите внимание: отзыв согласия и удаление данных делают невозможным оказание услуг, поэтому доступ к Сервису после этого прекращается. Если у вас действует оплаченная подписка, перед отзывом согласия имеет смысл обратиться за возвратом — см. раздел «Возврат средств».

Запросы пользователей рассматриваются оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения обращения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением пользователю мотивированного уведомления о причинах продления.

10. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Доступ к данным внутри Сервиса ограничен и разграничен по ролям; чувствительные значения хранятся в зашифрованном виде.

11. Изменение Политики

Мы вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте; ранее опубликованные редакции сохраняются. Дата последнего обновления указана в начале страницы.